Última actualización: 11/16/2024
Esta Política de Privacidad Exhaustiva ('Política') describe cómo ContentAI ('nosotros', 'nuestro', o 'la Compañía') recopila, utiliza, procesa, divulga, comparte, transfiere y protege su información personal. Esta Política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a, nuestro sitio web, aplicaciones móviles, plataformas, y cualquier otro servicio que enlace a esta Política (colectivamente, los 'Servicios'). Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.
2.1 Información proporcionada directamente por usted: Esto incluye, pero no se limita a, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de pago, contenido que usted genera, carga o que de otra manera se crea mientras utiliza nuestros Servicios, y cualquier otra información que usted decida proporcionar. 2.2 Información recopilada automáticamente: Recopilamos cierta información automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios, incluyendo: - Datos de uso y actividad, como las funciones que utiliza, el tiempo que pasa en nuestros Servicios, y otros detalles sobre cómo interactúa con nuestro contenido. - Información del dispositivo, incluyendo el tipo de dispositivo, sistema operativo, configuración, identificadores únicos y datos de la red móvil. - Datos de ubicación, que pueden incluir su ubicación precisa o aproximada, si lo permite. - Información de registro y diagnóstico, incluyendo registros de errores, informes de fallos y datos de rendimiento. 2.3 Información de terceros: Podemos recibir información sobre usted de terceros, incluyendo socios comerciales, proveedores de análisis, y plataformas de redes sociales si decide vincular su cuenta con nosotros.
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos: 3.1 Proporcionar y mejorar nuestros Servicios: Esto incluye personalizar su experiencia, desarrollar nuevas características, y realizar análisis y pruebas. 3.2 Comunicación: Para enviarle actualizaciones, alertas de seguridad, y mensajes de soporte relacionados con los Servicios. 3.3 Marketing y publicidad: Para enviarle ofertas promocionales, publicidad dirigida, y otras informaciones que creemos que pueden ser de su interés. Siempre puede optar por no recibir estas comunicaciones. 3.4 Seguridad y protección: Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, seguridad, fraude y actividades ilegales. 3.5 Cumplimiento legal: Para cumplir con las leyes aplicables, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales exigibles. 3.6 Investigación y desarrollo: Para realizar investigaciones, análisis y desarrollo de productos, incluyendo la creación y uso de datos agregados y anonimizados.
Procesamos su información personal basándonos en una o más de las siguientes bases legales: 4.1 Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato. 4.2 Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos. 4.3 Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, excepto cuando dichos intereses se ven superados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales. 4.4 Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos. 4.5 Interés público: En casos raros, podemos procesar su información para tareas realizadas en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial.
No vendemos su información personal. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias: 5.1 Con proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros Servicios. 5.2 Para cumplimiento legal y protección: Podemos divulgar información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger la seguridad de cualquier persona, abordar fraude o problemas técnicos, o proteger los derechos de la Compañía. 5.3 Con su consentimiento: Podemos compartir información con terceros cuando usted nos da su consentimiento para hacerlo. 5.4 Transferencias comerciales: Si nos involucramos en una fusión, adquisición, o venta de todos o una parte de nuestros activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. 5.5 Información agregada o des-identificada: Podemos compartir información que ha sido agregada o des-identificada de manera que ya no pueda ser utilizada para identificarlo personalmente.
Implementamos y mantenemos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas diseñadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información personal. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a: 6.1 Encriptación de datos en tránsito y en reposo utilizando protocolos de encriptación estándar de la industria. 6.2 Acceso restringido a la información personal basado en la necesidad de conocer y protegido por controles de acceso robustos. 6.3 Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados. 6.4 Programas de capacitación en seguridad de la información para nuestros empleados y contratistas. 6.5 Evaluaciones periódicas de riesgos y auditorías de nuestros sistemas y procesos. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal. Usted juega un papel crucial en proteger su información personal manteniendo la confidencialidad de cualquier autenticación credenciales asociadas con el uso de nuestros Servicios.
Dependiendo de su jurisdicción, puede tener ciertos derechos con respecto a sus datos personales, que pueden incluir: 7.1 Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted. 7.2 Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos información personal inexacta o incompleta. 7.3 Derecho de eliminación: En ciertas circunstancias, puede solicitar que eliminemos su información personal. 7.4 Derecho a la restricción del procesamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias. 7.5 Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar una copia de su información personal en un formato estructurado, comúnmente usado y legible por máquina. 7.6 Derecho a objetar: Puede objetar al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias. 7.7 Derecho a retirar el consentimiento: Donde el procesamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta Política. Tenga en cuenta que estos derechos pueden estar sujetos a ciertas limitaciones y excepciones bajo la ley aplicable.
Retenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen: 8.1 La duración de nuestra relación continua con usted y la provisión de nuestros Servicios. 8.2 Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos. 8.3 Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias). Cuando ya no sea necesario retener su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.
Operamos globalmente y podemos transferir su información personal a países distintos de su país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que su información personal reciba un nivel adecuado de protección, que pueden incluir: 9.1 Utilizar acuerdos contractuales aprobados por las autoridades de protección de datos pertinentes (como las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE). 9.2 Certificación bajo marcos de protección de datos como el EU-US Privacy Shield o marcos similares que puedan estar disponibles en el futuro. 9.3 Implementar políticas y procedimientos corporativos vinculantes que garanticen un nivel consistente de protección de datos en toda nuestra organización. Al utilizar nuestros Servicios, usted consiente a estas transferencias de acuerdo con esta Política.
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Si hacemos cambios materiales a esta Política, le notificaremos publicando un aviso prominente en nuestros Servicios o enviándole una notificación directamente. La fecha de la última modificación de esta Política se indicará al principio del documento. Le recomendamos que revise esta Política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo estamos protegiendo su información. Su uso continuado de nuestros Servicios después de que los cambios entren en vigor constituirá su aceptación de dichos cambios.
Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 16 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros servidores lo antes posible. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta Política.
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Revisamos regularmente nuestro cumplimiento con esta Política. Cuando recibimos quejas formales por escrito, nos pondremos en contacto con la persona que hizo la queja para hacer un seguimiento. Trabajamos con las autoridades reguladoras apropiadas, incluidas las autoridades locales de protección de datos, para resolver cualquier queja relacionada con la transferencia de datos personales que no podamos resolver directamente con nuestros usuarios.
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